SavoGrow Oy

Pohjois-Savon matkailun digitiekartta 2021-2025

Pohjois-Savon matkailun digitiekartta, yhteensä 3 työpajaa, 6 päivää asiantuntijatyöskentelyä ja 2 työryhmätapaamista, vuosina 2020-2021. Yhteyshenkilö Sari Hyttinen, sari.hyttinen@savogrow.fi

Tavoite: Luoda yhteinen Pohjois-Savon matkailun digitiekartta sekä konkreettiset toimenpiteet ja alueen digitaalisen kaupan sekä liiketoiminnan kehittämiseen nojaten Visit Finlandin Suomen matkailun digitiekartan ohjeistuksia.

Tavoitteena oli saada alueen matkailuyrityksiä tutustumaan ja kokeilemaan ohjatusti digitaalisia myyntialustoja, inventaari, eli tuotehallinta- ja myyntijärjestelmiä.

Tavoitteena oli lisätä alueen matkailuyritysten ja sidosryhmien digitaalisen liiketoiminnan osaamista ja ymmärrystä matkailun digitaalisen jakelun ja verkostomaisen toiminnan kehittämisessä.

Työn toteutus: Työ toteutettiin yhteistoiminnallisena työpajasarjana keväällä 2021.

Työaikana työpajoissa ja asiantuntijatyönä selvennettiin seuraavia alueen organisoitumiseen, digitaalisen myyntiin ja markkinointiin liittyviä osa-alueita.

-    Digitiekartan toteuttamiseksi tarvitaan myös alueellinen organisaatiomalli  (DMO/DXO) siitä, miten alueellisen matkailumyynnin haasteisiin ja mahdollisuuksiin tartutaan ja missä rooleissa sekä pelisäännöillä toimitaan.

-    Tarvitaan yhteiset tavoitteet ja visuaalisesti kuvattu ekosysteemi, joka käsittää kaikki resurssit, jotta voimme vastata kysymyksiin:

• Mitkä ovat pääasialliset kohderyhmät – kenelle myymme alueen matkailupalveluja?

• Palvelu / tuote / paketti – millä valikoimalla myymme, miten kaupan ja palvelun yritykset osallistuvat alueen vetovoiman rakentamiseen digitaalisissa kanavissa?

  Miten organisoimme myynnin ja jakelukanavavalinnat – missä myymme tai kenen kanssa?

• Millä organisaatiomallilla tekisimme ja miten komissiorakenteet rakentuvat – miksi tekisimme yhdessä?

• Mitä jää kassaan – tulos vai ulos?

• Miten haemme kasvua vai kannattavuutta, vai molempia?

• Miten alueellinen digitaalinen asiakaspalvelu järjestetään?

• Miten alueen yritysten digitaalisen liiketoiminnan osaamista tuetaan ja kehitetään?

 Tulos: Pohjois-Savon matkailun digitiekartta vuosille 2021 – 2025. Digitiekartta löytyy osoitteesta: https://issuu.com/savogrow/docs/pohjois_savon_matkailun_digitiekartta_2021