Matkailun digitaalisen liiketoiminnan koulutukset

Tämän koulutuksen jälkeen osallistuja osaa tehdä käytännössä optimointia kotisivujen ja verkkokaupan löydettävyyden parantamiseksi monikielisesti

Koulutuksessa osallistujat tekevät analyysin verkkosivuilleen ja saavat sparrausta sekä vinkkejä löydettävyyden ja ostettavuuden parantamiseksi.

verkkosivuilleen Kesto: 3,5 - 7 h

Tämä koulutus on vuoden 2024 suosituin koulutus.

Tämä koulutus antaa ymmärryksen vertailla ja valita yrityoselle sopivia varaus- ja myyntijärjestelmiä. Koulutuksessa tutustutaan Suomessa matkailuyritysten käytössä oleviin varausjärjestelmiin ja niiden myynti-, asiakas-, taloushallinnan toimintoihin.

Varausjärjestelmien mahdollisuudet integroitua kotimaisiin ja kansainvälisiin Online myyntikanaviin (OTA-kanavat) on myös yksi koulutuspäivän aiheista.

Kesto 3,5 - 7 h

Koulutuksessa osallistujat kehittävät valitsemansa tuotteen digitaalisen ostopolun tarinallistamista tekoälyn avulla. Ennakkotietoa tekoälystä ei tarvita.

Ennen valmennusta osallistujat saavat ohjeet, miten valmistautua valmennukseen ja valitsevat yhden tuotteen, jota haluavat kehittää tarinallistamisen ja tekoälyn avulla. Kaksipäiväinen valmennus koostuu suunnittelusta ja käytännöstä.

Kesto: 2 x 7h

Päivän mittaisessa koulutuksessa mikro- ja pk-yritykset oppivat tekoälyn ja ChatGPT käytön arjen tehtävissä.

Käymme läpi asiakaspalvelun tehostamisen, tehtävien automatisoinnin ja tiedonhaun tekoälyllä. Puolet ajasta käytämme käytännön harjoitteluun ja käytämme Chat GPT:n työkaluja yritystoiminnan tehostamiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen. Tule oppimaan, miten tekoäly voi auttaa yritystäsi menestymään matkailualalla!

Kesto: 3 h + 3 h

Tässä yhden päivän koulutuksessa matkailuyritykset oppivat verkkokaupan perustamisen perusteet. Käymme läpi verkkokauppa-alustat, maksujärjestelmät, tuote- ja palveluesittelyt sekä markkinoinnin ja asiakaspalvelun verkkokaupassa. Koulutuksen aikana luodaan oma verkkokauppa ja saadaan käytännön vinkkejä sen tehokkaaseen hallintaan ja kasvattamiseen.

Kesto: 2 x 7 h

Päivän koulutuksessa saat käytännön neuvot aktiviteetti- ja elämystuotteiden myyntiin digitaalisissa kanavissa (OTA). Käymme läpi GetYourGuide, Viator, Musement ja TripAdvisorin käytännöt OTA-alustoilla, palvelun tuottajatilin ja tuotteiden hallinnan, hintastrategiat sekä mahdollisuudet integroitua käytössä olevaan varausjärjestelmään. Saat käytännön ohjeita miten löydettävyyttä ja ostettavuutta voi kasvattaa OTA kanavien avulla.

Kesto: 7 - 14 h

Koulutuksessa opitaan, mitä Google ekosysteemi tarjoaa matkailuyritykselle, mitä sen avulla voi tehdä maksutta ja maksulla. Koulutuksessa tutustutaan matkailuyrityksille tarkoitettuihin palveluihin Google Hotels ja Google Things to Do (GTTD) ja opitaan kuinka niitä voi käyttää digitaalisen löydettävyyden ja ostettavuuden parantamisessa. Ohjelmassa on mm. Google yritysprofiilin tuunausta matkailutuotteille, oman verkkokaupan ja OTA-kanavien käyttö Google Hotels ja GTTD haussa.

Kesto: 3,5 h

Päivän koulutus auttaa parantamaan digitaalista asiakaspalvelua ja hyödyntämään suosittelumarkkinointia matkailualalla. Käymme läpi Google Yritysprofiilin käytön, arvostelujen hallinnan ja asiakasuskollisuuden kasvattamisen. Saat käytännön vinkkejä ja työkaluja digitaalisen näkyvyyden ja asiakaskokemuksen parantamiseen.

Kesto: 3,5 - 7 h

Koulutuksessa matkailun alueorganisaatiot (DMO) oppivat verkkokaupan perustamisen ja hallinnan perusteet. Käymme läpi verkkokauppa-alustat, maksujärjestelmät ja palveluiden esittelyt. Painotamme erityisesti välittäjä- ja ristiinmyyntirooleja. Koulutuksen aikana luodaan yhteisiä verkkokaupparatkaisuja ja saadaan käytännön vinkkejä yhteistyön tehostamiseen ja alueen palveluiden näkyvyyden parantamiseen.

Kesto: 2 x 7 h